سياسة الإرجاع والاستبدال
يحق لجميع عملائنا استرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
الإرجاع يكون خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى نتمكن من استبداله بمنتج آخر في حالة وجود تلف أو عيب في المنتج، أو إذا لم يكن مطابقًا للمواصفات المتفق عليها.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل حول استخدام المنتجات، والتي لم يتم ذكرها على صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو ما لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يكن لدى العميل رغبة في الاحتفاظ بالمنتج، بشرط ألا يكون فيه أي عيب أو مشكلة مذكورة.