الشروط والأحكام

مرحبًا بكم، حيث نلتزم بتقديم تجربة تسوق ملكية وأنيقة. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1- القبول بالشروط

• باستخدامك للموقع أو إتمامك لعملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

• نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيُعلن عن أي تغييرات عبر الموقع.

2- طرق الدفع

• نقدم خيارات دفع آمنة تشمل الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، وPayPal.

• يُعتبر الدفع تأكيدًا لقبولك سعر المنتج وشروطه.

• في حالة رفض الدفع عند الاستلام، قد نعلق خدمة الدفع النقدي لعناوين محددة.

3- الشحن والتوصيل

• نهدف لتوصيل طلباتك خلال 3-7 أيام عمل، وفقًا للمنطقة.

• نتحمل مسؤولية المنتج حتى تسليمه للعنوان المحدد.

• أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (كالكوارث الطبيعية) لا يترتب عليه تعويض.

4- الإرجاع والاسترداد

• يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط:

  •    أن يكون المنتج في حالته الأصلية (مع الأغلفة والعلامات).

  •    تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيميل تأكيد).

•    لا نسترد تكاليف الشحن إلا في حالة تلف المنتج أو خطأ من جانبنا.

5- الخصوصية

• نلتزم بحماية بياناتك وفقًا لـ [سياسة الخصوصية](رابط سياسة الخصوصية).

• قد نستخدم معلوماتك لتحسين تجربتك أو إرسال عروض حصرية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

6- الملكية الفكرية

• جميع التصاميم، الشعارات، والمحتوى على الموقع مملوكة لـ L’Atelier de l’Elégance، ويُحظر نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

• الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية، وقد تختلف قليلًا عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشة.

7- المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية:

  •   أي استخدام خاطئ للمنتجات.

  •   الأضرار الناتجة عن تأخير الشحن بسبب بيانات عنوان غير صحيحة من العميل.

  •   الآراء المنشورة في قسم التقييمات (التي تعبر عن آراء العملاء فقط).

8- تسوية المنازعات

• في حالة أي نزاع، سنسعى لحله ودّيًا عبر التواصل المباشر (عبر واتساب 212684389173+).

• إذا تعذر الحل، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المغرب (أو بلدك إذا كان القانون المحلي يلزم بذلك).

9- التواصل معنا

لأية استفسارات حول الشروط:

•    إنستغرام: mr_lingerie_1@

•    واتساب: 212684389173+

•    بريد إلكتروني: latelier.de.lelegance@gmail.com